Антикризисное управление: сущность, диагностика, методики

Проекты могут быть краткосрочными и фокусными или глобальными и длительными, но и те и другие меняют"самоощущение" банка в целом. Сегодня уже можно говорить о накоплении банковскими специалистами практического опыта, как положительного, так и отрицательного, а значит, и о появлении пространства для обсуждения. Относительно молодая современная российская финансовая и банковская система находится в постоянном развитии. Не секрет, что в последние несколько лет активно происходили процессы вымывания с рынка слабых игроков, в том числе в рамках определенной политики регулятора, процессы разной степени дружественности слияний и поглощений, образования новых групп и холдингов. Кроме того, на рынок активно приходили международные финансовые и банковские группы. Катализатором этого процесса было и остается желание закрепиться в пространстве с большим потенциалом для развития и роста. Ну а недавний мировой экономический кризис оказался своеобразным регулятором процесса. Явные и подспудные тектонические сдвиги показывают необходимость отказа от привычных подходов к организации внутреннего контроля, управления рисками, построения организационной структуры, выбора обеспечивающих систем и определения приоритетных направлений развития основной деятельности, приносящего прибыль бизнеса банка. При этом банки стремятся получить не только инструмент для четкого понимания текущей ситуации, но и механизмы постоянного совершенствования своей деятельности, повышения эффективности корпоративного управления, адаптации к меняющимся условиям внешней среды. Сейчас на рынке представлено большое количество литературы по вопросам описания бизнес-процессов, подходов к их постоянному совершенствованию, оптимизации или реинжинирингу, также довольно много предложений инструментов-нотаций способов описания, методик анализа, программных средств.

Архив рубрики: Моделирование бизнес-процессов

Решить эту проблему сегодня позволяют ГИС-технологии. Что они собой представляют, в чем их особенности, какие задачи помогают решать и какой дают эффект — об этом пойдет речь. С технической точки зрения, ГИС геоинформационная система — это комплекс программного обеспечения и аппаратных средств, отвечающих за накопление, хранение и визуализацию на картах любой имеющейся у предприятия пространственной информации, выявление отношений между объектами, моделирование разворачивающихся в пространстве процессов и явлений.

Нанесение на карту исходных данных и результатов их анализа, возможность легко добавлять и убирать тематические слои, менять масштаб и детализацию информационной картины; применение интерактивных карт и возможность увидеть развитие интересующего процесса в пространстве и во времени — все это позволяет осмыслить огромный объем информации, увидеть и понять, как объекты и явления взаимодействуют друг с другом. А значит, принимать наиболее взвешенные решения, делать это быстрее и более обоснованно.

Такие способности геоинформационных систем важны для любой сферы деятельности.

торговли должны быть сделаны при переходе от ситуации автаркии к свободной .. транспортными издержками (локализация) могут служить основой для составлении подробного конкурентного анализа и анализа рынка. SWOT-анализ очень часто является первым шагом бизнес- анализа при.

В большинстве случаев для ее решения организованы внутренние подразделения, которые создают графические модели, отражающие особенности организации внутренних бизнес-процессов. Такие департаменты есть в нефтегазовой отрасли и энергетике, банках и страховых компаниях, розничной торговле и телекоммуникационном секторе. Однако если не решить некоторые ключевые вопросы при начале работ по описанию бизнес-процессов, их модели могут не принести никакой пользы.

Задачи повышения операционной эффективности заставляют многих менеджеров начинать оптимизацию внутренних бизнес-процессов, и первым шагом на этом пути становится описание существующей ситуации и формализация фактических бизнес-процессов. При этом трудоемкость создания полноценного описания процессов может превышать несколько человеко-лет, что требует внимательной проработки ключевых вопросов при старте работ.

Средний проект по описанию бизнес-процессов в крупной компании может привести к появлению не одной тысячи моделей. Если представить, что все они нарисованы по-разному - ведь их рисуют разные сотрудники - полученный результат скорее всего можно будет выкинуть в корзину Заказчик описания процессов, отчетность и регламентация, глубина и методология описания — все эти вопросы необходимо решить перед стартом, иначе полученный результат может не соответствовать ожиданиям.

Шаг первый Достижение заказчиком понимания создаваемого описания процессов. Наиболее часто встречающейся ошибкой является описание бизнес-процессов ради самого описания. В большинстве случаев такой подход часто приводит к негативной реакции бизнеса, который не получает значимых результатов после нескольких месяцев работы внутренних бизнес-аналитиков, ведь сама модель процесса для бизнеса значимым результатом не является.

Это подрывает веру топ-менеджеров в процессный подход вообще и в описание бизнес-процессов в частности. Далее, как правило, следуют организационные решения, после которых аналитические подразделения, описывающие процессы, сильно теряют в численности. Этого можно избежать, если еще на этапе организации работ четко определить, кто является потребителем создаваемого описания и какой результат он ожидает.

Причем сделать это надо таким образом, чтобы на протяжении ближайших двух-трех лет компания функционировала без сбоев, а основной обязанностью руководителя был лишь контроль. Грамотная организация рабочего процесса является непременным условием получения фирмой прибыли, и такую компанию в случае необходимости легко можно продать. Если бизнес не налажен, то его цена равняется стоимости имущества фирмы, не более того.

Какими способами можно организовать рабочий процесс в компании. Каковы основные принципы организации рабочих процессов. Из каких этапов состоит процесс организации рабочего места.

Кризис предоставляет российскому бизнесу уникальную Говоря о том, в какой ситуации, сейчас находятся руководители . Основой для корректировки ИТ-бюджета служит сервис-ориентированный учет ИТ- затрат с Первым шагом по оптимизации может стать подробный анализ.

Андрей Коптелов Задача описания бизнес-процессов сейчас актуальна во многих крупных российских компаниях. В большинстве случаев для ее решения организованы внутренние подразделения, которые создают графические модели, отражающие особенности организации внутренних бизнес-процессов. Такие департаменты есть в нефтегазовой отрасли и энергетике, банках и страховых компаниях, розничной торговле и телекоммуникационном секторе.

Однако если не решить некоторые ключевые вопросы при начале работ по описанию бизнес-процессов, их модели могут не принести никакой пользы. Задачи повышения операционной эффективности заставляют многих менеджеров начинать оптимизацию внутренних бизнес-процессов, и первым шагом на этом пути становится описание существующей ситуации и формализация фактических бизнес-процессов. При этом трудоемкость создания полноценного описания процессов может превышать несколько человеко-лет, что требует внимательной проработки ключевых вопросов при старте работ.

Средний проект по описанию бизнес-процессов в крупной компании может привести к появлению не одной тысячи моделей. Если представить, что все они нарисованы по-разному - ведь их рисуют разные сотрудники - полученный результат скорее всего можно будет выкинуть в корзину Заказчик описания процессов, отчетность и регламентация, глубина и методология описания — все эти вопросы необходимо решить перед стартом, иначе полученный результат может не соответствовать ожиданиям.

Шаг первый Достижение заказчиком понимания создаваемого описания процессов. Наиболее часто встречающейся ошибкой является описание бизнес-процессов ради самого описания. В большинстве случаев такой подход часто приводит к негативной реакции бизнеса, который не получает значимых результатов после нескольких месяцев работы внутренних бизнес-аналитиков, ведь сама модель процесса для бизнеса значимым результатом не является.

Это подрывает веру топ-менеджеров в процессный подход вообще и в описание бизнес-процессов в частности. Далее, как правило, следуют организационные решения, после которых аналитические подразделения, описывающие процессы, сильно теряют в численности. Этого можно избежать, если еще на этапе организации работ четко определить, кто является потребителем создаваемого описания и какой результат он ожидает.

Описание бизнес-процессов: 8 шагов к эффективности

Мобильный аудит Прежде чем приступить к оптимизации мобильной версии сайта, следует убедиться в отсутствии каких-либо нюансов, способных навредить процессу. С помощью сервиса и программы вы сможете провести аудит и выявить возможные проблемы. Важно понять, все ли страницы доступны роботу и нет ли каких ошибок. Вы должны проверить каждую на дружелюбность к мобильным устройствам. Итак, вот, что вы должны сделать: Протестируйте страницы на предмет удобства для мобильных устройств Откройте и создайте новый проект для своего сайта, либо откройте существующий.

Выбор приоритетных бизнес-процессов для оптимизации Ключевые .. видение ситуации сотрудников и руководства предприятия. 3. .. Первым шагом анализа бизнес-процессов является выбор наиболее Какие бизнес- процессы должны быть выполнены особенно хорошо.

Основной результат, ради которого существует бизнес-процесс. Определяется целью, назначением бизнес-процесса. Побочный продукт бизнес-процесса, который может быть востребован вторичными клиентами. Не является основной целью бизнес-процесса. Первичный вход Поток объектов, инициирующий"запуск" бизнес-процесса - заказ клиента, план закупок и т.

Вторичный вход Потоки объектов, обеспечивающие нормальное протекание бизнес-процесса - стандарты, правила, механизмы выполнения действий, оборудование и пр. Первичный вход - это вход, который инициирует начало бизнес-процесса.

Понятие организации

Далее будут рассмотрены необходимые действия по первоначальному сбору информации о компании для создания разработчиком технического задания. Сразу первое уточнение, техническое задание - это многостраничный технически сложный документ, являющийся одновременно описанием -системы, её регламентом, основой для составления плана работ и руководства по эксплуатации.

Составляется техническое задание ТЗ инженером, как правило, на стороне разработчика. Основой для составления технического задания служит описание требований к -системе.

5 ШАГОВ. К ПРОЦЕССНОМУ. УПРАВЛЕНИЮ. Санкт - Петербург .. средства для описания и оптимизации бизнес-процессов, сформировать По результатам анализа была проведена простая оптимизация: Это стало первым . управления, процессы должны быть соответствующим образом.

Обращение клиента закрыто Описание диаграммы бизнес-процесса приведено в разделе 4. Как я писал выше, это минимально достаточная информация, но не исчерпывающая. Так, например, на каждом шаге бизнес-процесса есть исполнитель, исполнители на каждом шаге меняются. Таким образом можно проследить не только проблемные места в процессе, но и конкретных исполнителей, ассоциированных с шагом процесса, а значит и с проблемой в процессе.

Атрибуты объекта напротив описывают статические характеристики всего процесса сразу.

Методы бережливого производства

Система позволяет и вручную указать конкретное место с направлением туда транспортируемой единицы. Перемещение товара на склад В системе управления складом могут быть реализованы различные варианты подачи. Подача с использованием документа. Для каждого грузового модуля, подлежащего складированию, создается транспортный документ, который передается оператору погрузчика.

мизации процессов и систем сервиса на основе системного анализа объектов сферы обслуживания. . служить содержимое мусорной корзины, случайное скопление лю- .. В современном бизнесе все сотрудники предприятия должны нужно сделать первым шагом в процедуре оформления кредита.

Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Во многом успех любой компании зависит от качества выполнения работы каждым сотрудником предприятия. Чем больше компания, тем сложнее руководителю контролировать работу предприятия, и тем чаще он сталкивается с недостаточной производительностью на рабочих местах. Система оптимизации бизнес-процессов может вдохнуть в работу компании новые силы, снизить нагрузку на сотрудников и, как результат, улучшить ключевые показатели.

Но следует помнить, что процесс оптимизации на предприятии стоит запускать, только изучив все нюансы и этапы бизнес-процессов. Именно из этого убеждения рождается страх перед специалистами, изучающими текущее положение дел в организации. На самом деле, оптимизация бизнес процессов — это усовершенствование действий, направленных на достижение целей компании, путем выбора лучшего пути выполнения. Лучшим считается вариант, максимально удовлетворяющий требованиям цели оптимизации, которая может быть сформулирована следующим образом: Сокращение затрачиваемого времени на выполнение операции; Снижение себестоимости изделия или услуги; Повышение качества конечных товаров и удовлетворенности клиентов; Достижение прозрачности бизнес-процессов компании, распределения ресурсов или усиления контроля ее деятельности; Высвобождение ресурсов для развития компании; Совершенствование управляемости и планирования.

Определение цели оптимизации бизнес-процессов зависит от стратегии компании и ее позиционирования на рынке товаров или услуг. Например, продуктовые супермаркеты эконом сегмента делают ставку на демпинг цены акции, скидки, товары невысокой ценовой категории , а элитарные магазины — на свежесть, качество и эксклюзив. Оптимизация бизнес-процессов организации требует участия всех сотрудников, сосредоточения их сил и внимания, поэтому регулярно проводить ее дорого и хлопотно.

Но важно не пропустить момент, когда проведение оптимизации позволит вывести деятельность организации на новый уровень эффективности.

Навигация по записям

Внедрение процессного подхода в организации является одним из множества шагов к комплексной оптимизации системы управления организацией и включает в себя: Представление деятельности организации в виде системы взаимодействующих бизнес-процессов далее процессов. Определение целей, критериев результативности и эффективности процессов, улучшение процесса, мониторинг процесса. Работу с несоответствиями процессов. Работу с рисками и потенциальными несоответствиями процессов. Итак, рассмотрим подробней каждый из этих пунктов.

Задачами оптимизации управления логистикой являются контроль, анализ и снижение издержек товародвижения, включая: стоимость перевозки.

ИТ-директор в период кризиса, или Кошка на раскаленной крыше. Внезапно начавшийся широкомасштабный эксперимент позволит получить результат, которого до сих пор не смогли добиться высокообразованные специалисты в области экономики и ИТ Говоря о том, в какой ситуации, сейчас находятся руководители ИТ-подразделений отечественных предприятий, хочется вспомнить героиню пьесы Теннесси Уильямса, оказавшуюся в положении кошки на раскаленной крыше. Кошка, очутившись на раскаленной крыше охваченного огнем дома, чтобы дожить до приезда пожарных, должна очень быстро перебегать с места на место.

Если она замешкается,то погибнет. Впрочем, топ-менеджеров тоже можно понять: Рассмотрим опыт наиболее разумных и предприимчивых ИТ-директоров, руководство которых пытается сократить расходы более или менее цивилизованно. ИТ-поддержка играет большую роль в организации ее хозяйственной деятельности. Он убежден, что при необходимости скорректировать ИТ-бюджеты по различным направлениям и проектам он всегда сможет договориться с бизнесом.

Руководство компании проявляет заинтересованность к этим статьям затрат, что и помогает правильно расставить приоритеты.

Управление бизнес-процессами на разных этапах развития современного предприятия

Самый простой способ добиться всего этого — оптимизация бизнес-процессов, вот только заниматься этим нужно с пониманием, что, почему и зачем Вы делаете. К сожалению, в большинстве случаев этого не происходит, несмотря на то, что типовые ошибки, связанные с оптимизацией бизнес-процессов, не являются каким-то секретом. Мы считаем, что такая информация должна быть изучена всеми руководителями, поэтому представляем ее Вашему вниманию.

Типовые ошибки оптимизации бизнес-процессов. Как Вы оптимизируете бизнес-процессы?

В статье рассмотрена методология анализа бизнес-процессов в Говорится о том, что бизнес-процессы необходимо оценивать и оптимизировать, Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь Поэтому первым шагом каждого проекта по описанию бизнес-процессов.

Какие существуют виды -анализа. Основная цель -анализа — исследование сильных и уязвимых сторон предприятия. Должен быть проведен анализ потенциальных угроз от факторов извне, поиск и определение предположительных путей развития фирмы. Кроме того, анализ помогает установить связи между данными составляющими. Именно он занялся добавлением в анализ факторов извне и тех, что есть внутри, к матрице и получил в результате наглядную классификацию определений явлений, проектов или организаций для выбора основных факторов, определяющих уровень успеха.

Если говорить о названии анализа, следует отметить, что аббревиатуру можно отнести к наименованиям, которые часто выдвигаются американскими учителями по бизнесу для того, чтобы начинающие предприниматели могли легче запоминать фундаментальные принципы. Стоит отметить, что данная аббревиатура действительно емко и полно отражает главные бизнес-характеристики, составляющие в совокупности друг с другом основную задачу идеи -анализа.

Данному разделу анализа иногда дают наименование ситуационного. Этот показатель иногда выступает и как самостоятельная часть плана анализа, которая проводится перед тем, как раскрываются цели и задачи. Ниже мы рассмотрим, какие бывают виды -анализа. Что является силой, а что слабостью того или иного предприятия? Анализ помогает выявить эти данные.

Методика анализа бизнес-процесса: разработка и использование

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!