Бизнес-процессы, организационное проектирование, механизмы и системы управления

Осуществление претензионной работы с клиентами. Управление деятельностью осуществляется в соответствии с Политикой в области продвижения и продаж. Цель деятельности процесса продаж состоит в максимизации величины кредитного портфеля банка заданного качества под качеством кредитного портфеля понимается исполнение заемщиками своих обязательств в том числе своевременных погашений по кредиту согласно заключенным договорам при условии соблюдения требуемой структуры портфеля. Результатом процесса является кредитный портфель заданного размера согласно плану продаж , структуры и качества. Привлечение ресурсов Деятельность по привлечению ресурсов направлена на обеспечение деятельности Банка по потребительскому кредитованию финансовыми ресурсами. В рамках процесса на основе требований к структуре ресурсов осуществляются мероприятия по привлечению потенциальных поставщиков, проводится согласование условий привлечения ресурсов, заключаются договоры с поставщиками ресурсов и проводится анализ удовлетворенности поставщиков условиями работы с Банком. Результатом процесса являются финансовые ресурсы, удовлетворяющие требованиям по объему, срокам и ставкам привлечения. Операционная деятельность Бизнес-процесс, в рамках которого осуществляется проведение операций по заключенным договорам -офис и предоставление отчетности в Центральный банк.

Пример результата разработки организационной структуры предприятия

Проектирование организационных систем для бизнес-процессов Глава 9. Проектирование организационных систем для бизнес-процессов Печать Экономисты привыкли мыслить такими категориями, как хозяйствен-ная деятельность и хозяйствующий субъект, понимая под последним организацию, то есть форму коллективной целесообразной деятельности индивидуумов.

В то же время, мы традиционно признаем за организацией наличие своеобразного"нового качества", выражающегося в разотождествлении самой организации от людей, ее составляющих, и осознании ее как новой самостоятельной сущности, природа которой кроется в понимании сущности синергии элементов построенной структуры. Важнейшими целями существования любой организации являются непрерывность деятельности и поступательное развитие.

Формализация стратегии и контроль ее достижения;; Моделирование и оптимизация бизнес-процессов;; Проектирование организационной структуры.

В курсе рассматриваются основы современной методологии анализа и моделирования , которая может быть с успехом использована для описания, визуализации и документирования моделей бизнес-процессов и информационных систем. Оригинальной особенностью курса является то, что методология рассматривается в контексте других методологий объектно-ориентированного анализа и проектирования.

Приводится анализ всех основных элементов методологии , а также принципы выбора необходимых моделей для выполнения проектов по описанию бизнес-процессов и моделированию информационных систем. Курс для менеджеров проектов, сотрудников информационных служб, бизнес-аналитиков и разработчиков информационных систем. Цель курса — помочь менеджерам проектов и сотрудникам информационных служб, системным и бизнес-аналитикам, разработчикам моделей бизнес-процессов и информационных систем освоить базовые концепции и понятия современной методологии разработки моделей бизнес-систем для последующего применения полученных знаний в ходе выполнения проектов на основе использования инструментария .

Типы представлений моделей и уровни их представления. Особенности изображения образных и символьных моделей в архитектуре .

Смысл и цели организационной структуры Организационная структура - это система, используемая для определения иерархии внутри организации. Она определяет каждое задание, его функцию и место, где она отчитывается внутри организации. Эта структура разработана для определения того, как работает организация, и помогает организации в достижении ее целей, чтобы обеспечить будущий рост. Структура иллюстрируется с использованием организационной схемы.

Типы Каждый из типов организационных структур определяется для удовлетворения потребностей организаций, которые действуют по-разному.

Специалист по ОП конструирует бизнес-систему из «людей, механизмов и специалист по разработке стратегий Performance Management Solutions: . Именно организационная модель может являться главной.

Организация как бизнес-система А. Организация как бизнес-система Когда возникает необходимость представить себе организацию, у нас возникает образ множества людей, рассредоточенных по своим рабочим местам в производственных и офисных помещениях. Эти люди объединены в группы подразделения , у которых есть руководители. Организация, как правило, ассоциируется с сообществом людей, занятых каким-то важным делом.

То есть, в нашем восприятии это люди, работающие совместно. Когда заходит речь об управлении организацией, сразу на ум приходит схема, которую по до сих пор иногда называют организационной структурой управления, но все чаще на западный манер - органиграммой. Так или иначе, но под организационной структурой понимают именно эту схему. Она вроде как достаточно ясно показывает статическую сторону организации - то, что не меняется совсем или же меняется довольно редко.

Если же разобраться, что именно отображает эта схема, то выясняется, что это не более чем рассказ о вышеупомянутых руководителях - какие у них должности или как называются их подразделения и кому они подчинены. То есть, опять же это люди, которые за что-то и перед кем-то отвечают. Следующий логический ход, который мог бы здесь ожидать от нас искушенный в деловой литературе читатель - это критика и соответствующие пояснения, почему такое восприятие организации и ее управления больше не соответствует деловым реалиям.

Бизнес-процесс

Организационная структура и регламенты бизнес-процессов. Комплексное обследование структуры и бизнес процессов предприятия с предоставлением отчета. Разработка оптимизация и согласование организационной структуры верхнего уровня и ключевых положения системы бизнес-процессов - Регламента системы бизнес-процессов. Предложения по системе оплаты труда и мотивации этого бизнес-процесса.

Бизнес-моделирование – это процесс разработки и внедрения бизнес- моделей организации (стратегии, бизнес-процессов, организационной.

Сбор и"линкование" форм документов со схемами описанных бизнес-процессов и информационных потоков Описание этапов Этап 1. В рамках этапа"Описание организационной структуры" разрабатывается несколько моделей организационной структуры, основными из которых являются модели организационной структуры, построенные по принципу подчиненности и принципу входимости.

При описании организационной структуры"инвентаризируются" подразделения и должности, существующие в компании, а также показывается их иерархическая взаимосвязанность Рисунок 1. Модель организационной структуры, построенная по принципу подчиненности Этап 2. В рамках данного этапа строится модель финансовой структуры, при разработке которой идентифицируются типы центров финансовой ответственности ЦФО , существующих в компании, описывается их перечень, а также описывается состав структурных подразделений компании, входящих в тот или иной центр финансовой ответственности Рисунок 2.

Модель финансовой структуры Этап 3. В рамках данного этапа строится модель информационной системы, при разработке которой показываются типы информационных систем применяемых в компании, описывается их модульная структура, а также перечисляется программное обеспечение, используемое в компании при выполнении бизнес-процессов Рисунок 3. Модель информационной системы Этап 4.

На данном этапе описываются функции, выполняемые структурными подразделениями компании. По результатам описания функций строится функциональная модель компании, структурированная по организационной структуре Рисунок 4. Функциональная модель, структурированная по организационной структуре Этап 5. На данном этапе описываются продукты и услуги, которые производит компания и реализует на внешнем рынке.

Коммерческое предложение по разработке организационной документации

Динамика развития современных рыночных отношений и острая конкурентная борьба побуждают компании к постоянному самосовершенствованию. Оптимизация предприятия прежде всего заключается в улучшении структуры управления. Наиболее радикальным методом обновления является реинжиниринг бизнеса. Он подразумевает под собой глобальное переосмысление и перепроектирование бизнес-процессов предприятия с целью достичь быстрых, весомых улучшений основных показателей деятельности.

Нежелание. Зачем мне заниматься инновациями бизнес-модели к цельному и нелинейному восприятию модели как системы элементов, работы, но не в сфере «разработки», где все для них неизвестно, а значит, несет риск. Как правило, организационные структуры не способствуют появлению.

Введение Общепринятым является понимание менеджмента и как сферы практической деятельности, и как сферы деятельности научной: Управление знаниями попало в число приоритетов менеджмента в начале го века. Это, безусловно, является следствием того факта, что преимущества в управлении знаниями, позволяет фирме получать конкурентные преимущества. Но приоритетными сегодня становятся и традиционные области менеджмента, такие как организационное проектирование ОП , которое в настоящее время достаточно радикально переосмысливает и расширяет круг решаемых задач.

Деятельность, относящаяся ныне к ОП, в научной литературе может иметь различные наименования благодаря многообразию теорий, методологий и практик, которые либо частично пересекаются, либо полностью покрываются широко трактуемым организационным проектированием. Эти теории, методологии и практики имеют свою систему понятий, терминологию и фокус внимания, что, как правило, объясняется источниками их происхождения: Вопросы ОП рассматриваются в работах как отечественных специалистов: В настоящее время ОП становится неотъемлемой частью менеджмента современной компании, встав в один ряд с такими традиционными функциональными областями как маркетинг, управление производством, финансово-экономическое управление и т.

Это изменение статуса ОП по общему мнению связано с тем, что в мире резко возросла динамика изменений [Ефремов, ]. Не научившиеся изменяться уходят с рынка - чтобы успешно конкурировать, компании должны постоянно и в адекватном темпе меняться внутренне. К тому же интеграция в мировую экономику глобализация существенно расширяет поле конкурентной борьбы, заставляя российские компании конкурировать с лидерами мирового рынка. Причем конкурировать не только по качеству и стоимости существующей продукции, но и в скорости создания и вывода на рынок продукции новой, инновациях в способах ее предоставлении клиентам, построении уникальной бизнес-модели.

Мы не отрицаем, что на достижение успеха влияют и другие факторы, как то наличие продуктивных бизнес-идей или возможности привлечения финансовых ресурсов.

Глоссарий системного аналитика предприятия

Следовательно, в точках бифуркации предпринимателем должны приниматься соответствующие управленческие решения, реализация которых на практике позволяет провести определенную трансформацию различных параметров бизнес-системы с тем, чтобы осуществить ее переход в качественно новое состояние, обеспечивающее бизнес-системе устойчивое равновесие на новом этапе развития. В качестве такого минимально устойчивого элемента в изучаемых диверсифицированных предпринимательских бизнес-системах мы предлагаем использовать параметры финансово-хозяйственного состояния бизнес-системы в целом и входящих в ее состав отдельных бизнес-подразделений.

Еще одним индикатором приближения системы к точке бифуркации служит конкурентная позиция бизнес-системы в целом и конкурентоспособность ее отдельных подразделений, функционирующих в разных бизнес-направлениях. Динамика изменения конкурентной позиции бизнес системы может быть оценена с применением модели оценки внутренней потенциальной конкурентоспособности предприятия, разработанной Е.

моделей бизнес-процессов и информационных систем освоить Разработка организационной модели бизнес-системы; Модели.

Мы готовы сопровождать вышеуказанные организационные изменения и ввод разработок в эксплуатацию, сопровождать управление организационными изменениями на Вашем предприятии Как показывает практика, наилучший, кардинальный результат на пути повышения эффективности деятельности предприятия дают комплексные проекты оптимизации системы управления предприятием. В ходе их реализации, последовательно выполняется большинство вышеуказанных задач в едином взаимосвязанном контексте.

И мы готовы предложить Вам: Провести анализ системы управления Вашего предприятия, определить е сильные и слабые стороны. Разработать проект по оптимизации системы управления предприятием, направленный на повышение эффективности работы предприятия. Обеспечивать сопровождение проекта, решение задач в рамках проекта. Внешняя рыночная среда меняется, особенно быстро во время кризиса.

Новые формы ведения бизнеса, вопросы реструктуризации существующего бизнеса — становятся особенно актуальны. Разработать грамотный бизнес-проект под любое Ваше начинание или стремление эффективных изменений в Вашем бизнесе. В рамках решения данной задачи мы сможем исполнить:

Организация бизнес-процессов

Формализация стратегии Цели, которые ставит перед компанией собственник, являются отправной точкой для формирования стратегии развития. В стратегии выбираются виды деятельности, рынки, и формулируются те ключевые конкурентные преимущества, за счет которых компания должна добиться успеха. Важно понимать, что стратегия может быть успешно реализована только тогда, когда ее понимают сотрудники компании. Описывая стратегию в более или менее упорядоченной форме, мы повышаем вероятность ее успешной реализации.

Создание системы регламентации деятельности Результат: формирование . в Business Studio • Электронные модели организационной Разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня и матрицы.

Система — совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов. Элемент — предел членения системы с точки зрения конкретной задачи. Иерархия — абстракция структуры системы с соподчиненными элементами, предназначенная для изучения ее компонент и их влияния на систему в целом. Связь — абстракция отношения между элементами предметами реального мира. Развитие - процесс модификации внутренней структуры системы появление и удаление объектов и связей между ними.

Подсистема — часть системы, которая изучается и рассматривается самостоятельно и сама обладает системными свойствами. Надситема - система более высокого уровня, частью которой является рассматриваемая система. Сложность системы с большим количеством элементов проявляется в нелинейности, значительном числе степеней свободы, наличии"памяти" и других свойствах, приводящих к слабой предсказуемости поведения системы.

Система закрытая — система, имеющая жесткие фиксированные границы. Ее действия относительно независимы от внешней среды. Система открытая - система постоянно взаимодействующая с внешней средой в каком-либо в каком-либо аспекте: Сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать; уровень вариантности каждого фактора. Адаптивность системы — это приспосабливаемость системы к изменениям внешних условий с целью достижения какой-либо цели.

Сравнительный анализ инструментальных средств бизнес-инжиниринга

Системы и процессы являются фундаментом для построения успешной и эффективной бизнес-компании. Каждый аспект вашего бизнеса — в производственном цехе, на складе или в офисе — является частью системы, которой можно управлять или совершенствовать, применяя соответствующие принципы. Бизнес-система предназначена для гармоничного объединения всех составных элементов организации и взаимосвязанных этапов совместной работы для достижения бизнес-стратегии.

Разработка предложений по дальнейшему Подготовка предложений по разработке системы мотивации примеров бизнес-моделей.

Разработка или улучшение оргструктуры — это проектирование будущих взаимодействий в организации. При этом, взаимодействия относятся не только к структурным подразделениям филиалы, департаменты, отделы, цеха и участки , но также и к информационным, документационным, формальным и неформальным. Обычно организации имеют сложившуюся оргструктуру на основании следующих практик: В случае, если бизнес-процессы не описываются, то работы выполняются в три этапа: На этом основании строится тип оргструктуры: Описывается в упрощенном виде цепочка создания добавленной стоимости.

Анализируются горизонтальные, вертикальные и внешние взаимосвязи между элементами основного бизнес-процесса. Как результат, получаем функционал и зоны ответственности в основном бизнес-процессе или бизнес-процессе верхнего уровня кабинетная разработка бизнес-процессов низших уровней исходя из информации о функционале и о штатном расписании. В случае, если бизнес-процессы описываются, то необходимо иметь ввиду следующие моменты: Консультанты выполняют реинжиниринг на основании следующих рекомендаций из опыта:

Раздел 2. Организационное проектирование (структуры и функции бизнес-систем)

Проектирование информационной системы поддержки бизнес-системы. Выводы ко второй главе. Требования к механизму формирования имитационной программы. Содержание программной реализации понятий объектно-ориентированной имитационной модели. Выводы к третьей главе. Выводы к четвертой главе.

Анализ эффективности организационных структур систем управления региональной . 2 Прикладная информационная система (информационная бизнес Разработка автоматизированной системы кон-тролинга; для этого .

Собранная информация фиксируется в двух взаимосвязанных формах: Разработка требований к проектируемой ИС строится на основе статического и динамичного описания компании. Статическое описание компании, проводится на уровне функциональных моделей и включает описание бизнес-направлений деятельности, выделение, классификация и описание бизнес-процессов и соответствующих матриц ответственности.

Бизнес-направления деятельности компании - набор видов коммерческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей конкретных сегментов рынка. Матрица функциональной ответственности представляет собой таблицу, в строках которой расположен список исполнительных звеньев, в столбцах - список функций, выполняемых в компании. Для каждой функции определяется исполнительное звено, отвечающее за эту функцию.

Заполнение такой таблицы позволяет по каждой функции найти исполняющие ее подразделения или сотрудника. Анализ заполненной таблицы позволяет увидеть"пробелы" как в исполнении функций, так и в загруженности сотрудников, а также рационально перераспределить все задачи между исполнителями. Дальнейшее развитие детализация бизнес-модели происходит на этапе динамического описания компании на уровне моделей, описывающих процесс последовательного во времени преобразования материальных и информационных потоков компании в ходе реализации какого-либо бизнес-процесса.

Завершается организационное бизнес-моделирование моделированием данных, которое определяет перечень и форматы документов, сопровождающих процессы в компании, а также задает форматы описания объектов внешней среды, компонентов и регламентов самой компании. При обследовании документооборота составляется схема маршрута движения документов, которая должна отразить: Такой подход позволяет описать деятельность компании с помощью универсального множества управленческих регистров цели, стратегии, продукты, функции, организационные звенья и др.

Business Studio 4.0: проектирование системы целей, бизнес-процессов, организационной структуры

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!